“Da jeg skulle starte som selvstændig, var jeg ikke i tvivl. Selvom jeg før har arbejdet med papirbog, ville jeg have min bestillingsbog på computer, og jeg må sige, at jeg er så glad for, at vi ikke render til og fra vores kunder for at tage telefonen… at vi har tid til kunden.

Min fornemmelse er, at rigtig mange af mine kunder booker deres tid online om aftenen, når de har tid til sætte sig og finde en tid, der passer dem – og onlinebookingen er jo sat sådan op, at den tager ind i bogen, som jeg selv ville have gjort… og hvis der er nogle af aftalerne, som jeg gerne vil ændre lidt, så er bogen nem at trimme til.”